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新道仑智能制造行业解决方案
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智能制造
及时响应,增强智能交互体检
智能设备是一种高度自动化的机电一体化设备,由于其结构复杂,在系统中的作用十分重要,因此对智能设备的可靠性有很高的要求。新道仑售后服务管理系统可以有效解决响应问题:
智能制造
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用户可通过电话、微信、钉钉、电脑等多渠道报修
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自动呈现报修用户及设备信息,客服快速明确需求
图标   支持远程协助解决,快速处理简单问题
支持复杂售后管理需求
大型智能制造企业存在多产品线、多事业部、多层渠道、原厂售后与外包售后并行、零部件分级仓储等情形,售后管理流程繁杂,管理十分困难。新道仑售后服务管理系统可以轻松应对复杂售后管理需求:
图标   系统设定统一的数据库,信息集中汇集
图标   多产品线、多部门可在一个系统中自主运行
图标   多售后模式,原厂与外包并存,本系统轻松解决
图标   流程自动流转,无需人工干预
智能制造
优化渠道管理“网络”
智能制造,让彼此失联的数据发挥大脑价值,实现下游推动上游的柔性生产链条,改变了传统制造业的本质。它包括智能生产设备,智能执行机器,智能应用设备等,目前已逐步遍布了各区域的市场。新道仑售后服务管理系统可通过专业的流程配置,优化渠道管理:
智能制造
图标   支持多服务点配置,实现资源合理配置
图标   支持服务流程可视化,实现全局掌控
原厂售后管理
售后外包管理
设备管理
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机械设备
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智能制造