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让售后更高效 让管理更轻松

看得更广客服更省心

售后系统智能派工,自动匹配工程师
客服中心,让客服操作得心应手

工程师更用心工程师更用心

及时消息提醒,避免耽误事情
任务集中管理,操作方便高效
现场时间管理,提升客户体验

客户更开心客户更开心

售后维修系统提供多种报修渠道
服务响应及时,提升客户体验
及时消息提醒,实时掌握进度

团队更齐心团队更齐心

售后管理系统流程自动化,团队配合更紧密
知识管理,促进知识共享和交流

部门更同心部门更同心

流程跨部门打通,协同更高效
费用自动结算,简化财务做账
数据接口集成,消除数据重复录入

领导更放心领导更放心

管理可视化,实时掌控全局
考核自动化,准确评价员工
数据智能分析,及早发现问题

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独创技术给您一流的售后管理系统

可视化,让业务运作尽收眼底,随时掌控可视化——让业务运作尽收眼底,随时掌控

售后软件将业务状况全景展现,轻轻松松管理。

自动化,售后服务全流程实现了自动化运行,省时省力高效自动化——全流程自动化运行,省时省力高效

售后服务全流程自动化运行,降低了对人的依赖,让管理变得如此简单!

智能化,让系统成为您的得力助手智能化——让系统成为您的好帮手

智能派工,自动匹配售后工程师的地点和时间
智能数据分析,自动分析售后业务数据,并指出存在问题及改进方向。

人性化,任务集中管理人性化——以人为本的设计,让您使用得心应手

售后维修软件集中管理所有任务,极大方便用户操作
及时消息提醒,让你不忘记重要事项。

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more 售后服务解决方案

原厂售后解决方案

原厂售后,指原厂商直接为用户提供售后服务的解决方案。 本方案提供对售后服务全流程精细化、自动化、智能化的管理。 大大提高服务运营的效率,降低成本,提高客户满意度。
此外,我们还可为客户提供高度个性化的解决方案。

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原厂售后

售后外包解决方案

售后外包,指原厂商将产品售后服务全部或部分外包给第三方服务商的解决方案。 最常见的是只将现场维修环节外包,而其它环节仍由原厂负责。
原厂商可将外包服务商的维修工作全程纳入系统管理,真正做到全程掌控,放心外包!

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售后外包

设备维修解决方案

设备维修,是为需要为自身的生产设备进行维修管理的企业提供的解决方案。 包括设备生命周期管理,设备BOM管理,设备报修,设备预防性维护,派工,设备质量分析,统计报表等。

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设备维修

新道仑四大优势给您全方位保障

专业

· 售后管理软件专门为售后服务业务研发
· 行业经验提炼&标杆客户验证
· 同时支持多产品线
· 能满足售后业务的精细化管理要求

可扩展性强

· 基于业界领先的流程引擎
· 售后系统具备很强的可扩展性
· 能满足以后业务发展需求

敏捷开发

· 独创面向任务软件开发技术
· 快速满足客户的个性化需求

客户零风险

· 首创客户零风险模式
· 售后系统先试用,后决定
· 客户看到主要需求得到满足才下决定

全流程、可视化、自动化、智能化售后服务解决方案,新道仑为您打造!详询热线:4006-419-839在线咨询

业内首创客户零风险模式

众所周知,在企业管理软件领域,“烂尾工程”比比皆是。
许多软件销售人员在售前,往往会给客户很多承诺,但在软件交付后,往往实现不了当初的承诺。
结果就是系统无法满足客户的需求,没有给客户带来应有的效益!
如何让客户在软件选型中避免风险呢?
新道仑推出的业务模式是:

新道仑售后云

SAAS

新道仑提供的售后云服务(SAAS),可以帮助企业降低约70%的IT投入。收到企业的个性化需求后,新道仑最快两周就可帮助企业实现售后管理系统上线。

更多 客户见证  客 户 案 例
  Customer Witness

经过多年的合作,新道仑的服务让人印象深刻
华大基因

华大基因是一个专门从事生命科学的科技前沿研究和制造企业,华大基因新建的售后服务管理系统于2017年1月正式上线运行,极大地提升了华大基因售后服务的管理效率。

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和新道仑合作,我们很放心
赛莱默(中国)

赛莱默是全球领先的水技术供应商,赛莱默售后系统于2017年8月正式上线,新系统使用效果很好。

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荣誉资质  荣 誉 资 质
  Our Archievements

先试用,后决定,客户零风险!
或租用,或购买,方式任您选
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