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新道仑仪器仪表行业解决方案
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仪器仪表
及时响应,避免工厂生产出错,影响效益
仪器仪表具有自动控制、报警、信号传递和数据处理等功能,如用于工业生产过程自动控制中的气动调节仪表,和电动调节仪表,以及集散型仪表控制系统等。一旦出现故障,则会影响到生产效益。新道仑售后管理系统可以有效解决响应问题:
仪器仪表
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用户可以通过电话、微信、钉钉、电脑多渠道报修
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系统自动呈现报修用户及设备信息、快速明确需求
图标   支持远程协助解决,快速处理简单问题
支持复杂售后服务流程
仪器仪表是用以检出、测量、观察、计算各种物理量、物质成分、物性参数等的器具或设备。其包含真空检漏仪、压力表、测长仪、显微镜、乘法器以及气动电动调节仪等。各类设备的故障不一,且有的服务流程大有区别。新道仑售后管理系统可以支持复杂的售后服务流程:
图标   针对不同产品线,制定相应的服务流程
图标   划分产品故障的等级层次,并对应不同的工程师
仪器仪表
安装培训一步到位,解决用户忧虑
仪器仪表设备相对于其他产品,比较有技术含量,通常用于识别和传递信息。其占有重要的作用,安装起来注意事项也比较多,所以需有专门师傅负责安装。为此,新道仑售后管理系统提供:
仪器仪表
图标   系统支持安装、维修、返修等多流程并行
图标   支持环境勘察,远程协助,客户培训等功能
图标   可个性化需求定制
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