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二维码售后服务系统-报修无忧

上海新道仑  2021.9.7

无论是哪个行业或者是哪个领域,只要涉及到设备,就会遇到一种情况,那就是由于设备使用时间太久,就算定期进行了维护,也难以阻止其老化,可能还会出现各种各样的故障问题。在生活中,多多少少我们都应该有过设备报修的经历。

手机报修工单系统解决用户报修难题


这里小编简列出一些常见设备容易出现的问题:
1.电脑(台式机、笔记本)硬盘故障问题或电脑死机黑屏问题;
2.打印机复印机送纸不顺畅问题或不出墨问题;
3.电源线断裂问题或不通问题;
4.电话传真听不到声音问题或听到的声音模糊问题;
5.宽带网络经常断开问题或连接失败问题;
6.门禁密码锁没有反应问题;
7.买回来的家电,一段时间就不运行了的问题;
当我们遇到了设备出现故障的时候,要是走传统报修路线,那真的会“欲哭无泪”。
传统报销痛点多:
当出现由于设备故障导致工作效率严重降低的情况,是非常迫切需要有更好的方法来避免或解决此类问题的。在当下,设备维修管理已成为管理者最棘手的问题。设备种类多而杂、数量多而杂,如果还用传统的报修方式就显得太过于复杂了,因为传统的报修是需要电话和纸质报修的,设备的维修还需要领导的审批,流程化严重。走完那么多流程之后,设备的维修往往需要很长时间,影响报修效率。

解决方案:
针对报修难,不是不能够解决的,也有很多解决方案,如定期检查、维护、保养、故障原因分析等,更认真地说,我们需要一套售后管理系统。
对设备进行数字化管理,建立我们自己的设备故障报告系统,及时监控和掌握设备的运行状态,一键提交,精准报修,应用后台大数据对对问题进行分析。订单状态、人员情况、费用统计、故障类别等数据信息随时都能掌控,并可自动记录、一键筛选。对报修、派单、维修、保养、反馈、完成、收款、评价等服务,可进行全流程管理。快速判断故障,第一时间安排维修,有效解决问题不在话下。
很多企业用了二维码售后服务系统,售后管理变得简单多了。