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企业如何做好设备售后维修

上海新道仑  2018.1


当前,社会分工不断深化,设备维修管理已经开始形成一个行业,从设备维修环节独立出来。过去“大而全、小而全”的维修体制已经远不能适应社会化大生产的要求。

一些城市出现了行业协会,但还没有发挥出应有的作用,行业维修体系还没有形成。中小企业的维修力量不足,一旦发生重大故障就束手无策,一般只能等厂家派人来维修。同国外发达国家的设备维修体制相比,我国的维修市场还远远不发达,尚不能提供全面、实时、周到的服务。为此,做好的设备售后维修工作,实施如下策略是很有必要的。

1)  建立设备维修体系
强化分工体系,形成设计、生产、使用、维修等为一体的供应链体系,从而达到社会设备资源的优化配置。政府需要运用政策、法律等手段引导建立统一有序、公平竞争、均衡发展的技术、经济分析选择外包维修还是自主维修等多种维修方式。

2)  建立综合设备管理新模式
企业设备管理的目标就是怎样使得设备在使用期间的效用最大化,同时必须满足国家对环保、节能的要求。
   a)  转变设备维修管理理念,健全设备维修管理思想。设备不仅是企业生产产品必要工具,也是企业经营资本的重要组成部分,只有保证设备高效率、高质量的运行,才能生产出高质量的产品,降低企业的经营成本。
   b)  调整企业设备维修组织形式。培养企业的操作人员的维修技能和维修思想,使得操作人员也是设备的保养人员,使得生产线即是生产活动主体也是维修活动主体,同时加强成本独立核算,提高员工注重保养设备意识。按生产流程智能的团队代替单一的职能机构。
   c)  运用现代设备维修管理手段。建立企业的设备管理制度,包括前期管理、维修管理、更新改造等各种规章制度;对设备进行分类管理,根据设备特点和重要性,采用事后维修、预防维修、状态维修等多种维修方式。这既有利于提高设备利用率,也有利于降低维修成本;建立和完善设备管理信息系统,包括设备的档案管理、维修决策管理等。