在很多人的传统认知里，金融就是金融，科技就是科技，二者没有必然的关系。但随着科技的迅速发展，传统的金融行业不断被赋能，逐渐升级演变成了我们现在耳熟能详的“金融科技”。
现如今的金融科技与人们的腰包密切相关，金融科技项目管理面临众多挑战。

不管是稳定运营的框架类协议项目还是大型复杂战略型项目，金融科技服务都有着周期长、规模大、需求复杂模糊、大规模管理复杂、项目众多复杂、关键系统复杂、与外部关系复杂、相关方众多的特点，这些特点既是特点也是难点，金融科技服务项目管理需要好好的“理清”。
还是那句话，有痛点就应该被解决，有期望就应该被实现，有挑战就应该去面对，接下来我们一起来了解一下金融科技项目的【客户痛点与管理期望】。
客户痛点VS管理期望
一、业务需求越来越多，呈现出多元化发展趋势，可开发、测试、运维团队总是被动响应，投产压力巨大，风险高。面对这样的情况，就更加期望从需求提出到投产上线的全过程都是规范化的，同时还期望能够有效控制需求实现的进度。
二、任务一直不断的增多，可人手却不够用。管理者不知道有些人具体每天都做了哪些工作，没有办法判断手下员工的工作是否已经超负荷了，也没有办法真正知道是否有忙闲不均的现象，更无法判断工作量投入是否合理以及工作效率是否正常。面对这样的情况，期望的事情无非就是希望资源利用能够透明化、资源利用率能够被提高，并能够为资源绩效评价提供客观数据。
三、系统经过多年的发展变化，缺乏演进的历史过程，无法获得系统的完整需求，也无法获取涉及开发人员以及测试人员的变动。面对这样的情况就更加希望系统（产品）需求清单清晰化，并建立系统与需求之间的关联关系，以及系统与项目之间的关联关系。