实施服务项目管理系统之后的企业，总体业务流程梳理起来简单，整个流程非常清晰。
通过实施服务项目管理系统，应当解决企业哪些问题？

针对公司基础：材料管理、产品管理、组织管理、员工管理、成本科目管理、费用管理。
针对市场管理：客户管理、商机管理、商机跟踪、报价管理、商机审批管理。
针对采购管理：材料采购管理、服务采购管理、付款管理、采购审批管理。
针对合同管理：合同台账管理、合同附件管理、收款管理、开票管理、标的管理、合同审批管理。
针对项目管理：实施项目立项管理、项目团队管理、项目计划管理、项目执行监控管理、估算管理、预算管理、核算管理、项目干系人管理、交付物管理、工时管理、日报管理、周报管理、月报管理、风险问题管理、项目审批管理、结项验收管理。
针对售后管理：问题上报管理（电话-邮件-网站）、问题处理管理（派工单）、维修管理、投诉管理、满意度调查管理。
实施服务项目管理功能与价值表现在市场销售助手、成本经营意识、多层次协同计划、沟通、协作与共享、文档归档与共享、管理驾驶舱等方面。公司领导通过实施服务项目管理系统可看到公司仪盘表和部门仪盘表、可通过系统后台查询统计和数据分析、在决策的制定和实施上获得支持。